Personnaliser l'adresse email expéditeur
Comment personnaliser son adresse email expéditeur ?
Sur la plateforme, vous avez la possibilité de communiquer avec vos utilisateurs via l'envoi d'emails.
Par défaut, ces emails sont envoyés via une adresse "no-reply" WIIN.io (à laquelle les utilisateurs ne peuvent pas répondre).
Désormais, vous avez la possibilité de personnaliser cette adresse email pour y configurer votre propre adresse expéditeur.
Cette adresse personnalisée sera utilisée sur tous les emails provenant de la plateforme :
- Emails système : confirmation de compte, réinitialisation de mot de passe, invitation collaborateurs
- Vos modèles d'emails personnalisés
Cette fonctionnalité est réservée aux plateformes disposant d'un abonnement PRO ou CUSTOM.
Menu Emails et expéditeurs
Depuis, l'espace administrateur, cliquez sur le menu "Paramètres" puis "Emails et expéditeurs".
Vous trouverez deux onglets :
- Expéditeurs : pour configurer et marquer par défaut l'adresse d'expédition
- Domaines d'expédition : pour configurer le domaine d'expédition et ajouter ses entrées dans les configurations de votre DNS
Créer un nouveau domaine d'expédition
Pour commencer, il faut ajouter votre domaine d'expédition et le configurer avec votre DNS.
Cliquez sur l'onglet "Domaines d'expédition".
Puis cliquez sur le bouton "Ajouter un domaine d'expédition" en haut à droite de la page.
Veuillez renseigner le nom de domaine que vous souhaitez utiliser pour vos emails.
Puis cliquez sur "Valider".
Le nom de domaine ne doit pas inclure ‘https://' , ‘http://' ou ‘www”. Veuillez également noter que le mot WIIN ne doit pas être présent dans votre nom de domaine ou de sous-domaine
Visitez la console d'administration de votre hébergeur de domaine et ajoutez les entrées dans les configurations du DNS.
Si vous n'êtes pas familier avec ces informations, n'hésitez pas à contacter votre équipe technique pour vous aider.
Lorsque vous ou un membre de votre équipe technique a renseigné les 3 entrées cname sur votre DNS, vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton "Vérifier ce domaine"
La vérification ne doit prendre que quelques secondes.
Lorsque la vérification est terminée, l'information "vérifiée" apparaîtra en vert.
La configuration de votre domaine d'expédition est désormais terminée.
Créer une adresse expéditeur
Une fois votre domaine d'expédition configuré et vérifié, vous allez pouvoir ajouter une nouvelle adresse expéditeur.
Pour cela, cliquez sur l'onglet "Expéditeurs" puis sur le bouton "Ajouter une adresse d'expédition" en haut à droite de la page.
Ici vous devrez renseigner :
- Expéditeur : il s'agit de l'information figurant avant le @ sur votre adresse de contact (visible par les utilisateurs)
- Nom de domaine : il s'agit du domaine d'expédition que vous venez de créer juste avant (visible par les utilisateurs)
- Nom de l'expéditeur : il s'agit du nom de votre adresse expéditeur (visible par les utilisateurs)
Lorsque vous avez renseigné toutes les informations, cliquez sur "valider" pour sauvegarder.
Félicitations ! Votre adresse expéditeur est désormais configurée !
Pour l'utiliser sur les prochains envois d'emails, il vous suffit de l'activer par défaut en cliquant sur le bouton "Définir comme expéditeur par défaut".
Sur vos templates emails, vous pouvez voir désormais la nouvelle adresse expéditeur.