Questions posées fréquemment

Questions posées fréquemment

1. Qu'est-ce que WIIN.io ?

WIIN.io est conçu pour tout le monde - des petites startups aux grandes organisations - afin d'aider les incubateurs de startups, les fondations, les programmes de récompense de l'innovation et les organisations à but non lucratif à gérer et à sécuriser efficacement une variété d'initiatives et de campagnes de candidature de manière centralisée et collaborative. Il rationalise la conception des sessions d'évaluation, organise les examens et facilite la prise de décision éclairée.

2. Comment contacter WIIN.io ?

Depuis notre site web (https://www.wiin.io/contact), vous pouvez contacter notre équipe directement, réserver une vidéoconférence et contacter notre équipe d'assistance.

3. Comment WIIN.io peut-il m'aider dans mon flux de travail ?

La solution WIIN.io facilite la collecte de vos dossiers de candidature, la mise en place d'évaluations en ligne avec vos jurys, la numérisation de vos processus de sélection, l'envoi d'emails aux répondants, la mise en place d'automatismes, etc.

4. Existe-t-il des tutoriels pour utiliser WIIN.io ?
  1. Des tutoriels sont disponibles dans notre centre d'aide (https://help.wiin.io/portal/en/kb/help) et sur notre chaîne youtube (https://www.youtube.com/@wiinio9352/playlists).
  2. Ces articles d'aide et tutoriels sont également accessibles à tout moment depuis votre plateforme en cliquant sur le bouton « Aide » disponible sur toutes les interfaces de votre plateforme.
5. Comment contacter un chef de projet ?
  1. Pour contacter notre équipe, nous vous invitons à vous rendre directement sur notre chat en ligne afin que quelqu'un puisse vous répondre rapidement et partager un agenda en ligne avec nos chefs de projet.
  2. L'accès à notre chat en ligne est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton « Aide » en bas à droite de la page une fois que vous êtes connecté du côté de l'administration.
6. La solution comprend-elle un espace de partage de documents ?
  1. Vous pouvez demander à vos candidats de télécharger toutes sortes de fichiers dans les formulaires de candidature (pdf, jpeg, jpg, docx, pwp, xlsx, mp4, mp3, wave, aac, ...).
  2. Un espace interne permet également d'ajouter des documents directement dans les dossiers de candidature (ces documents ne sont pas visibles par le candidat).
7. Est-il possible de concevoir la mise en page (couleurs, logos, etc.) ?

Vous pouvez facilement personnaliser votre plateforme en modifiant, par exemple :
  1. Le nom de votre plateforme
  2. votre logo
  3. L'url de votre plateforme
  4. Le code couleur de votre plateforme
8. Est-il possible d'évaluer des projets pour que différentes personnes externes puissent donner des notes et des commentaires ?

Oui, vous pouvez facilement partager des projets avec des personnes extérieures à votre organisation. Il suffit de les inviter en tant qu'évaluateurs avec leur adresse e-mail pour qu'ils puissent accéder aux projets de manière simple et sécurisée.

9. Votre compte utilisateur - S'inscrire sur WIIN.io

La création d'un compte utilisateur est très rapide, vous devez saisir :
  1. Votre « Prénom
  2. Votre nom de famille
  3. Votre adresse e-mail
  4. Votre « Mot de passe » qui doit être composé d'au moins 8 caractères et contenir des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
  5. Accepter les « Termes et conditions ».
Un e-mail vous sera alors envoyé pour valider votre compte.
Pour créer un compte gestionnaire ou évaluateur, l'administrateur doit saisir l'adresse e-mail concernée, ainsi que le rôle de l'utilisateur sur la plateforme.
Comme pour le compte utilisateur, un e-mail sera ensuite envoyé à la personne concernée pour valider son compte.

10. Modifier mon adresse e-mail

Vous pouvez modifier l'adresse e-mail de votre compte à partir de votre menu utilisateur

 11. Changer mon mot de passe

Vous pouvez modifier votre mot de passe en utilisant la procédure « Mot de passe oublié ».Choisir les emails que je reçois de WIIN.io
WIIN.io ne fait aucune communication commerciale auprès des utilisateurs de notre solution. Les seuls emails que vous pouvez recevoir sont des emails système vous permettant d'utiliser la plateforme (validation de compte, réinitialisation de mot de passe).

Nous proposons également une newsletter pour présenter nos dernières actualités, mais vous pouvez vous désinscrire à tout moment si vous le souhaitez.

12. J'ai perdu mon mot de passe ; comment puis-je me connecter ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe en utilisant la procédure « Mot de passe oublié ».

13. Puis-je utiliser l'essai et revenir à mon plan Appsumo par la suite ?

Le plan Appsumo n'est disponible que sur l'application et n'est pas proposé sur notre site web ou dans les paramètres de changement de plan sur la plateforme. Nous vous conseillons vivement d'utiliser Appsumo pour activer votre plan à vie.

Entreprise et produits - FAQ


1. Quand votre entreprise a-t-elle été créée et où est-elle située ?

Notre société est basée à Paris, nous existons depuis 2017.

2. Quelle est la taille de votre équipe ?

Notre équipe de 11 personnes est stratégiquement située entre Paris, La Rochelle et Lomé, au Togo. Cette diversité géographique nous confère une présence mondiale, renforçant notre capacité à servir nos clients à l'échelle internationale. Notre personnel hautement qualifié et très impliqué travaille en étroite collaboration pour améliorer continuellement la solution, la rendant encore plus adaptée aux besoins spécifiques de nos clients.

3. Où sont stockées les données de vos clients ?

Les données sont stockées en France. L'hébergeur du site est : Amazon Web Services EMEA (AWS), situé au 38 Avenue John Fitzgerald Kennedy 93270 Sevran, France.

4. Quel problème votre produit résout-il et comment ?
  1. L'un des principaux problèmes résolus par la plateforme est la simplicité de la collecte, de l'analyse et de l'évaluation des dossiers à l'aide d'un seul outil.
  2. Beaucoup de nos clients avaient l'habitude de recevoir des candidatures par email, voire par courrier, ou utilisaient plusieurs outils pour gérer la collecte, l'analyse et l'évaluation des candidatures reçues. La gestion était donc très chronophage et peu agréable.
  3. Avec WIIN.io, vous pouvez gérer vos initiatives entièrement en ligne, sans compétences techniques et de manière sécurisée.
5. Quelle est la première chose que vous attendez de la campagne Appsumo ?

  1. Notre expertise et notre passion pour l'innovation nous ont permis de devenir un leader dans le domaine de la digitalisation.
  2. Notre objectif principal avec la campagne Appsumo est d'apporter la solution au plus grand nombre, au-delà de nos frontières.
  3. Avec un prix très attractif que vous gardez à vie, vous pourrez profiter des nombreuses fonctionnalités offertes par notre solution.
6. Avez-vous une feuille de route publique ?

Oui, vous pouvez la consulter à tout moment ici : https://roadmap.wiin.io/

7. Comment puis-je suggérer une fonctionnalité ?

Vous pouvez soumettre vos bonnes idées à partir de cet outil : https://roadmap.wiin.io/

8. Comment puis-je contacter le support ?
  1. Pour contacter notre équipe de support, nous vous invitons à vous rendre directement sur notre chat en ligne afin que quelqu'un puisse vous répondre rapidement par chat ou par email.
  2. Il est facile d'accéder à notre chat en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton « Aide » en bas à droite de la page une fois que vous êtes connecté du côté de l'administration.
9. Votre entreprise peut-elle gérer autant d'utilisateurs ?

Bien sûr, nos serveurs sont robustes et peuvent gérer un grand nombre de connexions simultanées. Certaines des initiatives que nous soutenons peuvent recevoir plus de 10 000 candidatures, et nous avons actuellement un total de plus de 300 000 utilisateurs (publics et privés).

10. Existe-t-il une version en marque blanche ?

Oui, nous proposons une version en marque blanche exclusivement pour nos clients AppSumo Tier 3. Cette fonctionnalité vous permet de personnaliser entièrement la plateforme pour qu'elle corresponde à l'identité de votre marque, offrant ainsi une expérience transparente à vos utilisateurs. C'est notre façon de nous assurer que vous maximisez la valeur de notre solution tout en conservant votre marque unique.


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