Récupération de mot de passe
Comment récupérer son mot de passe ?
Oublier ou perdre son mot de passe est courant. La plateforme vous donne la possibilité de le récupérer à travers différentes étapes.
Etape de vérification
Lorsque vous renseignez un mot de passe incorrect, vous avez le message " Identifiant ou mot de passe incorrect" qui apparaît.
Vérifier que vous avez "Bien renseigné" votre adresse mail
Cliquer sur "Mot de passe oublié"
Création d’un nouveau mot de passe
Pour créer un nouveau mot de passe, vous devez :
"Renseigner" votre adresse email
Cliquer sur "Réinitialiser mon mot de passe"
Un message s'affiche vous indiquant avoir reçu un mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Lorsque vous ouvrez le mail :
Vous cliquez sur "Réinitialiser votre mot de passe"
Vous êtes redirigé(e) sur l'interface
Vous "Créez votre nouveau mot de passe" qui doit faire au minimum 8 caractères, avec des majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux
Vous "Confirmez votre mot de passe"
Cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe"
Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès, et vous pouvez Maintenant vous connecter et continuer à naviguer sur la plateforme.
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