Comment récupérer son mot de passe ?

Mot de passe oublié ?

• La vérification de l'identifiant et du mot de passe

• La réinitialisation du mot de passe

Vérification de l’identifiant et du mot de passe

Lorsque vous tentez de vous connecter avec un mot de passe incorrect, vous allez avoir ce message "identifiant ou mot de passe incorrect" qui apparaît.

Vérifiez d'abord que vous avez bien renseigné votre adresse email et votre mot de passe, sinon cliquez sur "mot de passe oublié".

Réinitialisation du mot de passe 

Vous recevrez un email dans votre boîte de réception. Consultez le mail que vous venez de recevoir.

Vous êtes redirigé(e) sur la page de connexion.

Vous allez pouvoir configurer "un nouveau mot de passe" en respectant la configuration sur l'image ci-dessous.

Une fois votre nouveau mot de passe configuré, cliquez sur "réinitialiser mon mot de passe".

Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès.

Vous pouvez vous connecter directement en renseignant :

• Votre adresse email

• Votre nouveau mot de passe