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Mot de passe oublié ?
La vérification de l'identifiant et du mot de passe
La réinitialisation du mot de passe
Vérification de l’identifiant et du mot de passe
Lorsque vous tentez de vous connecter avec un mot de passe incorrect, vous allez avoir ce message "identifiant ou mot de passe incorrect" qui apparaît.
Vérifiez d'abord que vous avez bien renseigné votre adresse email et votre mot de passe, sinon cliquez sur "mot de passe oublié".
Réinitialisation du mot de passe
Vous recevrez un email dans votre boîte de réception. Consultez le mail que vous venez de recevoir.
Vous êtes redirigé(e) sur la page de connexion.
Vous allez pouvoir configurer "un nouveau mot de passe" en respectant la configuration sur l'image ci-dessous.
Une fois votre nouveau mot de passe configuré, cliquez sur "réinitialiser mon mot de passe".
Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès.
Vous pouvez vous connecter directement en renseignant :
Votre adresse email
Votre nouveau mot de passe
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