Récupération de mot de passe gestionnaire

Récupération de mot de passe gestionnaire

Comment récupérer son mot de passe ?


Mot de passe oublié ?

Oublier ou perdre son mot de passe est quelque chose d'assez courant.
Les différentes étapes à suivre pour vous permettre de créer un nouveau mot de passe sont :
  • La vérification de l'identifiant et du mot de passe

  • La réinitialisation du mot de passe

Vérification de l’identifiant et du mot de passe

Lorsque vous tentez de vous connecter avec un mot de passe incorrect, vous allez avoir ce message "identifiant ou mot de passe incorrect" qui apparaît.


Vérifiez d'abord que vous avez bien renseigné votre adresse email et votre mot de passe, sinon cliquez sur "mot de passe oublié".


Réinitialisation du mot de passe 

Il vous est demandé de renseigner votre email, et de cliquer sur "réinitialiser mon mot de passe".

Vous recevrez un email dans votre boîte de réception. Consultez le mail que vous venez de recevoir.


Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le bouton "réinitialiser votre mot de passe".

Vous êtes redirigé(e) sur la page de connexion.

Vous allez pouvoir configurer "un nouveau mot de passe" en respectant la configuration sur l'image ci-dessous.


Une fois votre nouveau mot de passe configuré, cliquez sur "réinitialiser mon mot de passe".


Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès.


Vous pouvez vous connecter directement en renseignant :

  • Votre adresse email

  • Votre nouveau mot de passe

Cliquez sur "connexion" pour passer sur l'interface gestionnaire.


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