Valider / Rejeter une preuve de paiement
Comment valider / rejeter une preuve de paiement ?
En tant que gestionnaire d'un programme, vous avez la possibilité de valider ou de rejeter une preuve de paiement d'un candidat. Cette action peut être effectuée dans le menu "Dépôts" ou dans le sous-menu "Transactions" du menu "Paiement".
Dans le menu Dépôts
- Pour valider ou rejeter une preuve de paiement, il faut ouvrir le dossier du candidat en cliquant dessus.
- Une fois que vous avez accès au dossier du candidat, Il faut ensuite aller à l'étape où le paiement est configuré et cliquer dessus.
Dans notre exemple, l'étape du paiement est configurée à l'étape 1 - "Frais d'inscriptions"
- Vous avez les informations détaillées de la transaction ainsi que la preuve de paiement du candidat, avec deux boutons : "Valider le paiement" et "Archiver le paiement" en bas de la page.
- Pour valider la preuve de paiement, il faut cliquer sur le bouton "Valider le paiement".
- Vous aurez accès à cette interface avec le message suivant : "En validant le paiement, vous attestez avoir reçu un virement équivalent au montant dû à cette étape. Vous ne pourrez plus annuler cette action." Il faudra ensuite cliquer sur le bouton "Valider".
- Une fois le paiement validé, vous verrez cette interface avec la notification verte "Paiement validé avec succès" et les deux boutons grisés.
- Pour archiver la preuve de paiement, il faut cliquer sur le bouton "Archiver le paiement".
- Vous aurez accès à cette interface avec le message suivant : " En cliquant sur “Archiver le paiement”, le paiement ne sera pas comptabilisé et il apparaîtra dans l’onglet “Tentatives de paiement archivées” Il faudra ensuite cliquer sur le bouton " Archiver ".
- Une fois le paiement archivé, vous verrez cette interface avec la notification verte "Paiement archivé avec succès" et la transaction qui n'apparaît.
Dans le sous menu Transactions
Le sous-menu "Transactions" se trouve dans le menu "Paiement" de votre programme- Pour valider ou rejeter une preuve de paiement, il faut aller dans l'onglet "Transactions à valider" et cliquer sur la transaction concernée.
- Vous aurez alors accès aux détails de la transaction, avec deux boutons : "Valider le paiement" et "Archiver le paiement" en bas de la page.
- En cas de validation de la preuve du paiement, il faut cliquer sur le bouton "Valider le paiement".
- Vous aurez accès à cette interface avec le message suivant : "En validant le paiement, vous attestez avoir reçu un virement équivalent au montant dû à cette étape. Vous ne pourrez plus annuler cette action." Il faudra ensuite cliquer sur le bouton "Valider".
- Une fois la preuve de paiement validé, vous verrez cette interface avec la notification verte "Paiement validé avec succès" et la transaction qui n'apparaît plus dans l'onglet "Transactions à valider".
- En cas de rejet de la preuve de paiement, il faut cliquer sur le bouton " Archiver le paiement ".
- Vous aurez accès à cette interface avec le message suivant : " En cliquant sur “Archiver le paiement”, le paiement ne sera pas comptabilisé et il apparaîtra dans l’onglet “Tentatives de paiement archivées” Il faudra ensuite cliquer sur le bouton " Archiver ".
- Une fois le paiement archivé, vous verrez cette interface avec la notification verte "Paiement archivé avec succès" et la transaction qui n'apparaît plus dans l'onglet "Transactions à valider", mais dans l'onglet "Tentatives de paiement archivées".
- La transaction de la preuve de paiement rejetée se retrouve dans l'onglet "Tentatives de paiement archivées".
Il est important d'informer le candidat lorsque sa preuve de paiement est archivée.
Vous pouvez :
- Lui envoyer un message : La messagerie
- Lui envoyer un e-mail : Configurer et envoyer des templates mails
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