Suivre les transactions
Comment suivre les transactions sur mon programme ?
Vous avez configuré votre étape de paiement, votre programme est en ligne et vous recevez les premiers dépôts et paiements. Bravo !
Maintenant, comment suivre les transactions effectuées sur votre programme ?
Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur les plans PRO et CUSTOM.
Menu Transactions
- Au niveau du menu "Paiements", cliquez sur le menu "Transactions ".
- Dans l'onglet "Transactions validées", vous avez l’ensemble des transactions validées (CB et preuve de paiement). Le total des transactions inclut également les transactions externes validées (preuve de paiement).
C'est dans cet onglet que vous pouvez retrouver toutes les transactions effectuées sur votre programme.
Vous pouvez voir notamment :
- Référence du paiement
- Mode de paiement
- Nom complet du répondant
- Produit/Service acheté
- Montant total
- Statut du paiement (validé, en attente de validation, échoué)
- Date du paiement
- Remboursement effectué (Oui/Non )
- Dans l'onglet "Transactions à valider", vous avez la liste des transactions qui nécessitent une validation ou un refus.
- Pour valider ou refuser une transaction, il faut sélectionner la transaction en cliquant dessus. Vous aurez alors accès aux détails de la transaction, avec deux boutons : "Valider le paiement" et "Archiver le paiement" en bas de la page.
- En cas de validation de la transaction, il faut cliquer sur le bouton "Valider le paiement".
- Vous aurez accès à cette interface avec le message suivant : "En validant le paiement, vous attestez avoir reçu un virement équivalent au montant dû à cette étape. Vous ne pourrez plus annuler cette action." Il faudra ensuite cliquer sur le bouton "Valider".
- Une fois le paiment validé, vous verrez cette interface avec la notification verte "Paiement validé avec succès" et la transaction qui n'apparaît plus dans l'onglet "Transactions à valider".
- En cas de rejet de la transaction, il faut cliquer sur le bouton " Archiver le paiement ".
- Vous aurez accès à cette interface avec le message suivant : " En cliquant sur “Archiver le paiement”, le paiement ne sera pas comptabilisé et il apparaîtra dans l’onglet “Tentatives de paiement archivées” Il faudra ensuite cliquer sur le bouton " Archiver ".
- Une fois le paiement archivé, vous verrez cette interface avec la notification verte "Paiement archivé avec succès" et la transaction qui n'apparaît plus dans l'onglet "Transactions à valider", mais dans l'onglet "Tentatives de paiement archivées".
Il est important d'informer le candidat lorsque sa preuve de paiement est archivée.
Vous pouvez :
- Lui envoyer un message : La messagerie
- Lui envoyer un e-mail : Configurer et envoyer des templates mails
- La transaction rejetée se retrouve donc dans l'onglet "Tentatives de paiement archivées".
- Dans le menu "Transactions" et dans les trois onglets présents, vous pouvez également exporter la liste des transactions (Excel) en cliquant sur le bouton "Exporter".
Vous voulez en savoir plus ?
N'hésitez pas à consulter les articles sur le sujet :
Configurez votre portail 🚀
Popular Articles
Évaluer un dossier
Comment évaluer un dossier ? Vous avez accepté l'invitation pour être évaluateur sur la plateforme. Vous avez maintenant accès à l'interface évaluateur et vous allez pouvoir apprécier les dossiers qui vous ont été attribués. Accéder à la session ...Retrouver sa candidature
Comment retrouver son dossier de candidature ? Sur la plateforme, au sein du parcours, vous allez avoir besoin de retrouver votre dossier de candidature. Accéder au dossier Pour accéder aux dossiers, vous devez : Cliquer sur votre "Vignette de ...Politique de Confidentialité
NOTICE RGPD ET CONFIDENTIALITÉ WIIN Chez WIIN, la protection et le respect de votre vie privée est au coeur de nos considérations. Le présent document vise à vous informer sur nos pratiques concernant le traitement des informations que vous êtes ...Créer son compte
Comment créer son compte ? Pour participer au programme, vous devez créer un compte sur la plateforme. Propriétés d’un compte Créer son compte vous permet : De vous "Reconnecter" à tout moment De "Modifier vos informations" renseignées De "Recevoir ...Passer à l'étape suivante
Comment passer à l'étape suivante lorsque l'on complète un formulaire ? Pour un parcours comportant plusieurs étapes, vous allez avoir besoin de passer d’une étape à une autre. Passer à l'étape suivante Pour passer à l'étape suivante après avoir ...
Recent Articles
Valider / Rejeter une preuve de paiement
Comment valider / rejeter une preuve de paiement ? En tant que gestionnaire d'un programme, vous avez la possibilité de valider ou de rejeter une preuve de paiement d'un candidat. Cette action peut être effectuée dans le menu "Dépôts" ou dans le ...Créer des vues personnalisées sur le tableau de bord d'une session d'évaluation
Comment créer des vues personnalisées sur le tableau de bord d'une session d'évaluation ? Dans votre session d'évaluation, tout comme dans le menu "Dépôts", vous avez la possibilité de créer des vues personnalisées sur le tableau de bord. Pour ce ...Renvoyer un email de confirmation de compte à un candidat
Comment renvoyer un email de confirmation de compte à un candidat ? Lors de la création de son compte sur la plateforme, le candidat reçoit un email avec un lien de confirmation lui permettant de finaliser la création de son compte. Ce lien est ...Transférer le rôle propriétaire
Comment transférer le rôle propriétaire ? Sur la plateforme , le propriétaire peut transférer son rôle à une autre personne. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes : Le transfert de rôle ne peut être effectué que par le compte ...Qu’est-ce qu’un dépôt ?
Qu'est ce qu'un dépôt ? Un dépôt sur la plateforme est un dossier de candidature soumis par un utilisateur disposant d'un compte public sur la plateforme wiin. Ce dossier peut inclure des documents, des informations et des données relatives à la ...